酒店管理与数字化运营专业为广安闲亭私房菜开展餐饮服务礼仪培训
作者:陈彦吉 时间:2026-06-17 点击数:
2026年6月17日,酒店管理与数字化运营专业教师陈彦吉为广安闲亭私房菜10名员工带来一堂题为“礼润闲亭,服务人心”的餐饮服务礼仪专题培训,助力私房菜馆提升服务品质与顾客体验。
培训紧扣私房菜高端定位,围绕“礼仪是服务的灵魂”这一核心理念展开。陈彦吉老师从员工仪容仪表规范切入,细致讲解服务人员着装、妆容、姿态等要点;随后聚焦服务流程,通过情景模拟演示迎送宾客、引座递单、席间斟酒布菜等环节的标准动作与礼貌用语;最后针对顾客沟通技巧,分享化解投诉、营造舒适用餐氛围的实用策略。整场培训将理论讲解与互动演练相结合,员工现场分组练习,即时纠错改进,学习氛围热烈。
参训员工表示,培训内容贴合实际,不少细节正是日常服务中容易忽视之处,比如递菜单时双手呈送的姿势、斟酒时瓶口不触碰杯沿等,看似微小却能显著提升顾客感受。闲亭私房菜负责人对培训效果给予肯定,称将以此次培训为契机,推动服务标准化建设,让“礼润闲亭”成为品牌特色。
此次校企合作培训既发挥了学院专业优势服务地方餐饮企业,也为实践教学积累了行业经验,实现双向赋能。
